Ausgangssituation
Brainpool produziert mit Formaten wie Nightwash Comedy, Cologne Comedy Festival und Luminescence mehrere Live-Events mit starkem Markenprofil, aber heterogenen Zielgruppen. Die Herausforderung bestand darin, den Ticketverkauf über den eigenen Ticket-Shop sowie über Marktplätze gezielt zu steigern und Marketingbudgets effizienter einzusetzen. Zentrale Kennzahlen waren Ticketumsatz, Conversion Rate und Auslastung der Shows.
Zielsetzung
Ziel des Projekts war der Aufbau einer klar strukturierten, digitalen Marketing- und Vertriebsstrategie für die Eventreihen. Alle Maßnahmen sollten konsequent auf den Verkauf von Tickets einzahlen – mit besonderem Fokus auf den eigenen Shop als margenstarkem Kanal und ausgewählten Ticketmarktplätzen zur Reichweitensteigerung. Zusätzlich sollte ein datengetriebener Steuerungsrahmen geschaffen werden, um zukünftige Kampagnen schneller und präziser optimieren zu können.
Strategie und Ansatz
Die Strategie basierte auf einer Kombination aus Zielgruppenanalyse, kanalübergreifender Kampagnenplanung und Funnel-Optimierung. Für die unterschiedlichen Formate wurden spezifische Zielgruppen-Profile und Customer Journeys definiert, um Botschaften, Creatives und Angebote passgenau ausspielen zu können. Im Kern stand ein Performance-Marketing-Ansatz, der Paid-Kanäle (Google Ads, Meta, YouTube, TikTok) mit organischer Sichtbarkeit und gezielten Kommunikationsmaßnahmen verband.
Umsetzung
Operativ umfasste das Projekt die Planung, Einrichtung und Optimierung von Kampagnen auf Suchmaschinen und Social-Media-Plattformen, inklusive A/B-Tests für Anzeigen, Creatives und Landingpages. Der Ticket-Shop wurde hinsichtlich Struktur, Nutzerführung, mobilen Prozessen und Tracking optimiert, um mehr Besucher in Käufer zu konvertieren und den eigenen Kanal gegenüber Marktplätzen zu stärken. Parallel wurden Marktplätze strategisch eingebunden, um zusätzliche Reichweite zu generieren, ohne die Markenführung aus der Hand zu geben.
Ergebnisse und Learnings
Durch die datengetriebene Aussteuerung der Kampagnen und die Optimierung des Ticket-Shops konnten Ticketverkäufe gezielter gesteuert und Marketingbudgets effizienter eingesetzt werden. Regelmäßige Reportings mit Kennzahlen wie ROAS, Kosten pro Ticketverkauf, Conversion Rate und Auslastung lieferten eine belastbare Grundlage für Entscheidungen in folgenden Eventzyklen. Ein zentrales Learning: Die Kombination aus starkem eigenen Shop, klar definierten Zielgruppen und laufender Performance-Optimierung ist entscheidend, um Live-Events digital planbar und profitabel zu vermarkten.
- Ein klar definierter, datengetriebener Funnel vom ersten Kontakt bis zum Ticketkauf ermöglicht eine deutlich präzisere Steuerung von Budgets und Auslastung.
- Der eigene Ticket-Shop ist ein zentraler Ertrags- und Branding-Hebel, wenn UX, Tracking und Kampagnen sauber darauf ausgerichtet sind.
- Unterschiedliche Eventformate benötigen differenzierte Zielgruppen-Ansprache und Kanalstrategie, um ihr jeweils volles Nachfragepotenzial auszuschöpfen.
